Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «МИСТЕР БЕРГ», ОГРН/ОГРНИП 1186952007186, ИНН 6910023868, адрес: 171504, Тверская область, г. Кимры, ул. Кириллова, д. 24, кв. 92 (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу, приобретающему продукцию для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).

Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://mrbergproject.ru/legal/offer и действует до ее отзыва Исполнителем.

1. Термины

Сайт — сайт Исполнителя по адресу https://mrbergproject.ru/.

Заказ — запрос Покупателя на приобретение продукции общественного питания и/или на доставку.

Продукция — блюда, напитки и иная продукция общественного питания, представленная на Сайте.

Доставка — передача Заказа Покупателю по указанному им адресу.

Меню — перечень Продукции с ценами, весом/объемом, составом и иными обязательными сведениями.

2. Общие положения

2.1. Исполнитель осуществляет продажу Продукции и, при наличии технической и организационной возможности, ее доставку.

2.2. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Меню, условиями доставки и оплаты, Политикой обработки персональных данных и Политикой использования файлов cookies.

2.3. Исполнитель вправе изменять редакцию настоящей Оферты. Изменения применяются только к Заказам, оформленным после размещения новой редакции на Сайте.

2.4. Информация о Продукции, размещенная на Сайте, является частью настоящей Оферты.

3. Информация о продукции

3.1. На Сайте указываются:

• наименование Продукции;
• цена;
• вес/объем;
• состав;
• сведения об аллергенах, если они имеются;
• иные сведения, необходимые для правильного выбора.

3.2. Фотографии на Сайте носят иллюстративный характер. Фактический внешний вид Продукции может отличаться от изображения при сохранении потребительских свойств и состава, если иное прямо не указано в описании.

3.3. Если у конкретной позиции есть особенности приготовления, они указываются в описании Продукции или в отдельном уведомлении на Сайте.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ может быть оформлен через Сайт, по телефону или иным способом, указанным Исполнителем.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа: имя, номер телефона, адрес доставки, комментарий к Заказу и иные сведения при необходимости.

4.3. Перед подтверждением Заказа Покупателю отображаются итоговая стоимость, состав Заказа, стоимость доставки, а также иные платежи, если они предусмотрены.

4.4. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа Исполнителем и/или присвоения Заказу номера, если такой порядок подтверждения используется на Сайте.

4.5. Если отдельная позиция отсутствует в наличии, Исполнитель уведомляет Покупателя и предлагает:

• заменить позицию;
• изменить количество;
• либо отменить соответствующую часть Заказа.

4.6. Исполнитель вправе отказать в исполнении Заказа только при объективной невозможности исполнения, в том числе при отсутствии товара, невозможности доставки по указанному адресу, технической ошибке в оформлении Заказа или указании Покупателем недостоверных данных.

5. Цена и оплата

5.1. Цены на Продукцию указываются на Сайте.

5.2. Итоговая стоимость Заказа включает цену Продукции, стоимость доставки и иные согласованные платежи, если они предусмотрены и заранее доведены до сведения Покупателя.

5.3. Исполнитель не вправе включать в Заказ дополнительные платные услуги, комиссии или доплаты без согласия Покупателя.

5.4. Оплата осуществляется способами, указанными на Сайте.

5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному им лицу.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по адресам, входящим в зону доставки, указанную на Сайте.

6.2. Стоимость, минимальная сумма Заказа для доставки, ориентировочные сроки и иные условия доставки указываются на Сайте до оформления Заказа.

6.3. Срок доставки является ориентировочным и может изменяться по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая загруженность дорог, погодные условия, количество заказов и иные обстоятельства.

6.4. Если Покупатель не отвечает на звонок курьера, не открывает дверь или указал неверный адрес, Исполнитель вправе считать, что Покупатель не обеспечил возможность передачи Заказа. В этом случае Исполнитель действует добросовестно и с учетом фактически понесенных расходов и требований законодательства Российской Федерации.

6.5. Риск случайной утраты или повреждения Заказа переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Покупателю или иному лицу, находящемуся по указанному адресу и сообщившему сведения, позволяющие идентифицировать Заказ.

7. Отмена заказа, возврат и претензии

7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента передачи Заказа.

7.2. Если Заказ уже оплачен и исполнение не начато, Исполнитель возвращает денежные средства в части неисполненного Заказа.

7.3. Если Покупатель отказался от Заказа после начала его исполнения, возврат денежных средств производится с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если это допускается законодательством Российской Федерации.

7.4. Покупатель вправе заявить претензию по качеству, комплектности, количеству или составу Заказа в разумный срок после получения Заказа.

7.5. Претензии направляются по контактам Исполнителя, указанным на Сайте, с указанием номера Заказа, даты, времени, описания ситуации и, при возможности, фото- или видеоматериалов.

7.6. Если в Заказе обнаружены недостатки, Исполнитель рассматривает обращение и принимает решение о замене, повторной доставке, скидке или возврате денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Качество и безопасность

8.1. Исполнитель обеспечивает соблюдение обязательных требований к качеству и безопасности продукции общественного питания.

8.2. Покупатель обязан соблюдать условия хранения и употребления Продукции, если такие условия доведены до его сведения при передаче Заказа.

8.3. Исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Заказа Покупателю вследствие нарушения условий хранения, транспортировки, употребления или иных действий Покупателя либо третьих лиц.

9. Персональные данные и cookies

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. Использование cookies и аналогичных технологий регулируется Политикой использования файлов cookies.

9.3. Если Покупатель отдельно дает согласие на рекламные и информационные рассылки, такое согласие оформляется отдельно и не является обязательным для оформления Заказа.

10. Уведомления

10.1. Исполнитель вправе направлять Покупателю сервисные уведомления, связанные с оформлением и исполнением Заказа: подтверждение Заказа, статус приготовления, готовность, передача в доставку, доставка, отмена и иные сообщения, необходимые для исполнения договора.

10.2. Такие уведомления могут направляться по телефону, SMS, через сайт, электронную почту и иные каналы связи, указанные Покупателем.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если она вызвана предоставлением Покупателем недостоверных данных, отсутствием связи с Покупателем, невозможностью передачи Заказа по указанному адресу, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

11.3. Ни одна из Сторон не освобождается от ответственности за нарушения, которые прямо не могут быть исключены соглашением сторон по закону.

12. Заключительные положения

12.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность Оферты в целом.

12.3. Актуальная версия Оферты размещается на Сайте.

13. Контакты

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МИСТЕР БЕРГ»

ИНН: 6910023868

ОГРН/ОГРНИП: 1186952007186

Адрес: 171504, ТВЕРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г КИМРЫ, УЛ КИРИЛЛОВА, Д. 24, КВ. 92

Телефон: +7(920)151-11-00

E-mail: info@mrberg.ru

Дата размещения: 7 мая 2026